Preguntas Frecuentes
Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más comunes sobre Cáscara y todos sus productos
Envíos
Plazos y Tarifas
Los tiempos de envío y su costo varían según región. Puedes verlos con detalle en nuestra página de envíos
Envíos Gratis
Todos los envíos son gratis en pedidos sobre los $50.000
Envíos dentro del mismo día
Los pedidos realizados antes de las 11:00 hrs son entregados el mismo día en las comunas adheridas. Revisa el detalle aquí
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento no hacemos envíos fuera de Chile
Productos
¿Cómo se usan sus productos?
En general puedes usar nuestros productos en agua, pero también en preparaciones como yogurt, batidos e incluso cocinar con ellos.
Puedes encontrar muchas ideas de cómo usarlo en nuestras redes sociales!
¿Puedo mezclar los distintos productos?
Sí, puedes mezclar productos en un mismo batido o preparaciónn.
Como algunos productos tienen mucho contenido de fibra, puedes usarlos en porciones ajustadas
¿En qué momento del día es mejor tomarlos?
Más que un horario en particular recomendamos tomar nuestros productos en un momento que se adapte a tu rutina y sea más fácil ser constante
Lo más importante para un cambio en tu nutrición no es ser perfecto, pero sí constante :)
¿Puedo tomar sus productos estando embarazada o en periodo de lactancia?
Si bien muchos de nuestros productos son totalmente seguros para embarazadas y nodrizas, siempre recomendamos consultarlo con tu médico primero
¿Qué es el seguimiento Nutricional?
Es un servicio incluído en cualquier compra en nuestra web. Tendrás acceso a una línea de consulta abierta con nuestras nutricionistas, quienes te guiarán en el uso del producto y cómo adaptarlo a tu rutina
Este servicio no está pensado ni considera el tratamiento de ninguna enfermedad o condición
¿Cómo puedo acceder al seguimiento nutricional?
Con tu compra recibirás el número de Whatsapp de seguimiento nutricional. Este llegará a tu correo
Sobre Nosotros
¿Cómo puedo ser distribuidor?
Escríbenos a ventas@cascarafoods.com o a nuestros canales de atención.
Es requisito tener inicio de actividades para ser distribuidor
¿Qué es Cáscara?
Somos una empresa chilena dedicada a transformar lo que otros consideran desperdicios en oportunidades para entregar una alimentación nutritiva y sostenible.
Creamos productos geniales buenos para ti y nuestro planeta.
¿De donde proviene la fruta que utilizan?
Trabajamos con empresas aliadas que como parte de sus productivos generan subproductos con un alto valor nutricional
Nos aliamos con ellos y así comienza nuestro proceso de Upcycling para rescatar todos sus nutrientes!
¿Están regulados por el Minsal?
Nuestros procesos son regulados y autorizados por el Ministerio de Salud, además de estar en proceso de certificación HACCP.
Además, trabajamos con empresas certificadas en aspectos de inocuidad bajo normas como HACCP y BRC para garantizar la calidad de nuestros productos
¿Son una empresa chilena?
Sí!
Somos pioneros en lo que hacemos en Chile. Estamos ubicados en Santiago pero trabajamos con fruta de distintas partes del país
Además hacemos envíos a todo el país :)
Garantía y Devoluciones
Conoce aquí todo sobre nuestras políticas de devolución y garantía
¿En qué consiste la Garantía Cáscara?
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución de tu dinero. Revisa aquí las condiciones
¿Los productos deben venir sellados?
No es requisito, pero sí te pedimos que envíes los envases de todos los productos que quieres procesar en la devolución. Esto lo hacemos para evitar reventas y es un requisito para aplicar a la garantía